Desafio #11 Resultados, como apresentá-los?

Bom pessoal,

hoje estava fazendo uma pesquisa no Google e achei um link do LinkedIn. Nessa hora eu lembrei que tinha uma conta no LinkedIn, porém estava desatualizada e “largada”. Acessei e atualizei todas as informações e comecei a observar o quanto esta ferramenta pode ser importante no desenvolvimento da minha carreira, bem como o meu cartão de visitas online para o mercado.

Depois dessa reflexão eu comecei a pensar em como demonstrar os meus resultados em uma possível entrevista. Aí me perguntei, “Como apresento meus resultados e como demonstro meu nível de importância dentro de uma empresa?” Primeiro devemos analisar todo nosso trabalho dentro da empresa que trabalhamos, devemos fazer as análises e enxergar o quanto podemos movimentar determinadas áreas com as nossas ações. Em suma, é simples fazer uma análise, por exemplo:

Fiz uma ação de email mkt para os clientes que são cadastrados em nosso site, para que fizessem uma recompra no período de 1 semana. Foram enviados 100 emails e passadao uma semana apenas 5 clientes fizeram recompra.

Agora chega a hora de entender e fazer as análises para correr atrás do resultado. Então vamos analisar: Desses 100 clientes apenas 5% recomprou então devemos nos perguntar, porque os outros 95% não compraram. Uma pesquisa com os próprios clientes deve ser feita e saber os motivos de não terem feito a recompra, esse é o primeiro passo. O segundo passo é resolver o problema dos clientes para que eles entendam a ação, ou seja, quantos nao compraram por condições de pagamento? Quantos não compraram porque a data não era favorável? Quantos não compraram porque simplesmente não abriram o email? Esses são os questionamentos que devem ser feitos, para que tenhamos as respostas e aí sim os resultados aparecem. Depois, refaça a ação e novamente se questione para saber o quanto aumentou e onde estão os principais fatores de problemas.

Pois bem, você deve estar pensando, “poxa, eu já sei que deve ser feito dessa maneira, e o próprio título do post não diz respeito a este assunto….” então, o que eu gostaria de dizer é que devemos inserir essas informações em nosso currículo. Eu por exemplo, guardo e analiso todos os processos que passo para transformá-los em cases e aí sim conseguir comprovar minha experiência em uma entrevista.

Bom, por hoje é isso. Sei que tudo isso pode ser muito óbvio, porém muitos, mas muitos demoram a entender essa “pegada” e muitas vezes acabam deixando excelentes oportunidades passarem, por não conseguirem demonstrar suas habilidades.

Espero ter contribuído.  

Abraços e boa Quinta-feira para todos,

Lucas Rodrigues

[ Tem algum desafio que gostaria de compartilhar? Escreva para mim: lucasr_sjc@hotmail.com ]

[ Dúvida, crítica ou sugestão? Deixe seu comentário. Sua opinião é muito importante para nós.]

[ Twitter: @lucasr_sjc ]

[LinkeIn: http://migre.me/17BtO ]

DESAFIO #1 – O QUE EU FAÇO?

O primeiro desafio que encontrei quando comecei a trabalhar foi realmente entender o meu papel dentro da empresa. O excesso de informações me deixou confuso e muitas vezes cumprindo qualquer solicitação de qualquer pessoa, sendo da minha área ou não.
Ao longo dos meses fui entendendo minha função e me adaptando a rotina da empresa. Hoje consigo ter minha lista de prioridades e entender o que é de minha responsabilidade e do meu departamento, ou seja, já não fico mais como um louco correndo atrás de tudo que falam pra eu fazer. No começo fazia até alguns trabalhos que eram funções do help-desk, mas enfim isso é passado.

Todo esse processo tem em grande parte a contribuição do gestor. É ele quem te orienta, direciona e explica todas as funções. Quando comecei tinha receio de perguntar algumas coisas ao meu gestor com medo que ele achasse que eu não tinha condições de desenvolver alguns trabalhos. Isso me custou caro…. fiquei muito perdido e aí não conseguia mesmo dar conta de tudo. Hoje converso muito mais com ele, que me orienta e dá os caminhos que eu devo passar.

O conselho que eu posso dar nesse primeiro desafio é: quando começar, queira ficar a par de todo processo da empresa, quanto mais informações você tiver melhor será o seu trabalho. E nunca, mas nunca mesmo deixe de conversar com o seu gestor e mostrar suas dificuldades, pois é ele quem te orienta e te mostra o caminho.